Herbergier Velp

Hélène en Bram van Rijswijk zijn een uniek Herbergierskoppel: zij zit al haar hele leven in de zorg, hij werkte voorheen in de techniek. In het Gelderse Velp zorgen zij sinds 2019 voor ouderen met geheugenproblemen. Als zorgondernemers wonen ze samen met hun 17 bewoners in hun Herbergier. Na vier indrukwekkende jaren in de dementiezorg zijn Bram en Hélène op zoek naar twee enthousiaste opvolgers.

Yin en yang

Hélène kent de zorg als geen ander. Al sinds haar veertiende staat ze aan het bed. ‘Ik heb overal gewerkt: in de verpleging, psychiatrie, gehandicaptenzorg. In de jaren voordat Bram en ik de Herbergier overnamen, was ik zelfs een tijdje zorgmanager in een klooster.’ Op al die plekken zag Hélène dat het beter kon. ‘Door de jaren heen moest ik aan steeds meer administratieve eisen voldoen, waardoor er minder tijd en geld overbleef voor cliënten. Als je iets voor elkaar wilde krijgen, moest het steeds over zó veel schijven. Ik dacht: volgens mij kan dit simpeler, goedkoper en vooral beter/persoonlijker.’

Bram begon zijn Herbergierschap zonder zorgervaring. ‘Ik ben eigenlijk altijd met techniek bezig geweest; met vrachtwagens, auto’s, heftrucks. Daarna heb ik nog een tijd bij de technische dienst van Rijkswaterstaat gewerkt. Overal kwam ik wel in leidinggevende functies terecht.’

Tijd voor iets anders

‘Ik had geen behoefte meer om in een grote organisatie te werken’, legt Hélène uit. ‘Dus toen ik met de Herbergierformule in aanraking kwam, was ik gelijk enthousiast. Na flink wat uitzoekwerk, heb ik het er met Bram over gehad. Het kostte wel wat moeite om hem te overtuigen…’ Bram lacht en zegt: ‘Van tevoren was ik inderdaad wat terughoudend. Ik dacht: wat heb ik nou te zoeken in de dementiezorg, zonder ervaring? Nou, daar ben ik wel van teruggekomen. Dit is een van de mooiste dingen die ik ooit heb gedaan. En nu zie ik juíst hoe nuttig het is dat we allebei andere kwaliteiten hebben.’

Omringd door de natuur

‘Onze Herbergier zit in een mooi, statig pand’, vertelt Bram. ‘Eerst was het een villa, toen een administratiekantoor en nu dus een zorgonderneming met zestien kamers en een logeerkamer We wonen samen met de bewoners in de Herbergier, midden in Velp, en zijn echt onderdeel van de buurt; in een schitterende omgeving, aan de voet van de Posbank. We zitten zelfs zó dicht op de natuur, dat we wel eens vossen en marters in onze tuin zien.’

Wat écht belangrijk is

Hélène legt uit waar ouderenzorg voor haar om draait. ‘Vanaf het eerste moment hadden we één doel: een warm thuis aan de bewoners bieden. En dat zit niet in het pand, maar in jezelf; in de aandacht en tijd die je voor de mensen hebt. Bij ons staan zij altijd op de eerste plek, wat er ook gebeurt. Dat geven we onze medewerkers ook mee.’

‘De mensen wonen hier eigenlijk als een groot gezin samen’, vertelt Bram. ‘We koken en eten samen, drinken koffie in de woonkamer of wandelen over de Posbank. Er is activiteitenbegeleiding, zelfs een muziektherapeut! Genoeg te beleven dus, maar tegelijkertijd heerst er in onze Herbergier een zekere kalmte/sereniteit. Laatst nog kwam er een sollicitant langs, en het eerste wat ze zei was: wat is het hier rustgevend.’

Verduurzamen

Waar de zorgondernemers trots op zijn is het feit dat hun Herbergier “groen” gemaakt is. ‘Er zijn 86 zonnepanelen geplaatst, al het afval wordt gescheiden en in het gehele pand is ledverlichting op beweging sensoren aangebracht. Het was een hele klus om iedereen bewust te maken en te motiveren hieraan mee te werken, maar het werpt zijn vruchten af nu.’

Bij elkaar horen

Het hoogtepunt van de afgelopen jaren? ‘Het feit dat je er altijd voor de bewoners bent’, aldus Hélène. ‘Wij wonen ín de Herbergier, dus zijn eigenlijk de hele dag met ze samen. Als er iets is, komen ze vaak meteen naar ons toe. Ook al onthouden ze je naam niet meer, ze weten dat je bij ze hoort. Dat is een mooi onderdeel van dit vak.’

Volgende stap

Na vier mooie jaren, is het voor Bram en Hélène tijd om te stoppen. ‘Halverwege 2024 dragen we onze Herbergier over. Onze opvolgers? Die moeten er voor de volle honderd procent voor willen gaan. Want Herbergier ben je 24/7. Ja, je moet zorg en liefde voor de bewoners hebben. Maar óók een bedrijf runnen, met medewerkers, een pand, leveranciers en vaste lasten. Hier ben je alles: van kok tot boekhouder, van monteur tot directeur. Er komt nogal wat op je af als je je eigen zorgonderneming start. Daarom geven we onze opvolgers graag alle steun en begeleiding die ze nodig hebben, zodat ze hier in een warm bad terechtkomen.’

Naast hulp van de vertrekkende zorgondernemers, worden nieuwe ondernemers ook bijgestaan door franchisegever De Drie Notenboomen. Zij geven o.a. advies over financiën, marketing, kwaliteit, en bieden een persoonlijke ondernemerscoach. Daarnaast nemen nieuwe zorgondernemers deel aan een leergang, en worden ze gekoppeld aan een stel dat al langer een eigen Herbergier runt.

Geïnspireerd?

Heb je door het verhaal van Bram en Hélène interesse gekregen in het zorgondernemerschap? Misschien zijn jullie de enthousiaste opvolgers die we zoeken! We ontmoeten jullie graag op een van onze informatiemiddagen of tijdens een online webinar: www.herbergier.nl/informatiemiddag